Code de conduite

La civilité est bien plus que d’être simplement poli et courtois. Il s’agit de considérer les autres et d’être ouvert à eux, de communiquer respectueusement, d’adopter des comportements qui favorisent la collaboration et l’harmonie. Nous reconnaissons que chaque participant, par l’adoption des comportements recherchés, contribue au maintien d’un milieu de travail respectueux, harmonieux et efficace.

Nous, les coach de PixelGénial valorisons le respect, la collaboration, l’ouverture et l’établissement d’une communication efficace entre nous et avec la gestion.

AGIR AVEC RESPECT AU QUOTIDIEN DANS NOTRE SERVICE, C’EST:

  1. être courtois et poli
  2. considérer les opinions des autres
  3. utiliser un ton de voix convenable
  4. respecter la hiérarchie
  5. être ponctuel

AGIR AVEC COLLABORATION AU QUOTIDIEN DANS NOTRE SERVICE, C’EST :

  1. s’entraider entre collègues
  2. être positif et réceptif
  3. développer son autonomie à la suite
    de la collaboration
  4. partager ses idées et connaissances
  5. être consciencieux

AGIR AVEC OUVERTURE AU QUOTIDIEN DANS NOTRE SERVICE, C’EST:

  1. accepter les changements et s’y adapter
  2. respecter les goûts et les coutumes des autres
  3. donner la chance aux autres de s’exprimer
  4. être capable d’en venir à un compromis
    en cas de conflit
  5. respecter les divergences d’opinions

COMMUNIQUER EFFICACEMENT AU QUOTIDIEN DANS NOTRE SERVICE, C’EST :

  1. avoir une bonne écoute, être réceptif
  2. s’assurer que le message est bien compris
  3. avoir de l’empathie
  4. partager l’information à temps
  5. adopter un ton de communication agréable

ACTIONS À ENTREPRENDRE EN CAS D’INCIVILITÉS RÉPÉTÉES

1 – Il est suggéré à l’employé qui se sent victime d’une incivilité de communiquer avec la personne concernée pour lui parler de son comportement indésirable et de ses effets nuisibles ainsi que lui rappeler le code de civilité en place dans l’organisation.

2 – Si le comportement ne change pas, l’employé peut parler une seconde fois à la personne au comportement indésirable. Si celui-ci persiste, l’employé peut en parler avec son gestionnaire.

3 – Le gestionnaire rencontre la personne au comportement présumé discourtois pour lui demander sa version des faits, lui signifier l’importance de la civilité, lui rappeler le code et clarifier ses attentes.
Selon la situation et l’ouverture des personnes en cause, le gestionnaire peut ensuite inviter l’employé plaignant et faciliter le dialogue entre les deux personnes pour qu’elles arrivent à s’entendre directement.

4 – Le gestionnaire fait un suivi pour s’assurer que la situation est résolue. Sinon, le gestionnaire doit prendre les mesures nécessaires pour faire cesser les incivilités avant que la situation se détériore encore plus.

Je souhaite être tenu(e) au courant du prochain workshop.

Workshop : Code de conduite

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